الشروط والأحكام – مؤسسة أبناء الخليج للخدمات المنزلية بالرياض

مرحبًا بكم في موقع مؤسسة أبناء الخليج. إن استخدامك لهذا الموقع أو طلب أي من الخدمات التي نقدمها يعني موافقتك الكاملة على الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. تم إعداد هذه الشروط بهدف تنظيم العلاقة بين المؤسسة والعملاء وضمان تقديم الخدمات بأعلى مستويات الجودة والاحترافية.

تلتزم مؤسسة أبناء الخليج بتقديم خدمات كشف تسربات المياه، تسليك المجاري، تنظيف الخزانات، عزل الخزانات، عزل الأسطح، عزل الفوم، وأعمال الصيانة المرتبطة بها وفق أفضل الممارسات الفنية والمعايير المهنية المعتمدة داخل مدينة الرياض والمناطق المجاورة.

قبول الشروط والأحكام

باستخدامك للموقع أو تواصلك معنا أو طلبك لأي خدمة من خدماتنا فإنك توافق على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة. وفي حال عدم الموافقة على أي بند من هذه الشروط يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات المقدمة من خلاله.

الخدمات المقدمة

تقدم مؤسسة أبناء الخليج مجموعة متكاملة من الخدمات المنزلية والفنية المتخصصة التي تهدف إلى حماية المنازل والمباني والمنشآت من الأضرار الناتجة عن التسربات والرطوبة ومشكلات الصرف الصحي.

• كشف تسربات المياه بدون تكسير.
• إصلاح ومعالجة تسربات المياه.
• تسليك المجاري وفتح الانسدادات.
• تنظيف وتعقيم خزانات المياه.
• عزل الخزانات المائي والحراري.
• عزل الأسطح ضد الحرارة والرطوبة.
• عزل الفوم للمباني والخزانات والأسطح.
• معالجة الشروخ والتشققات.
• صيانة شبكات المياه والصرف الصحي.

طلب الخدمات

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند طلب الخدمة، كما يلتزم بتوضيح طبيعة المشكلة أو الخدمة المطلوبة بشكل واضح. ويحق للمؤسسة رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو ظروف تمنع تنفيذ العمل بالشكل المناسب.

قد تختلف مدة تنفيذ الخدمات بحسب طبيعة العمل وحجم المشكلة وموقع العميل، وتلتزم المؤسسة بإبلاغ العميل بأي مستجدات أو تغييرات قد تؤثر على موعد التنفيذ.

الأسعار والتكاليف

تعتمد أسعار الخدمات على نوع الخدمة المطلوبة وحجم العمل وموقع التنفيذ والمواد المستخدمة. وقد يتطلب الأمر إجراء معاينة ميدانية لتحديد التكلفة النهائية بدقة.

يتم إبلاغ العميل بالتكلفة قبل بدء التنفيذ، كما تحتفظ المؤسسة بحق تعديل الأسعار والعروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.

الضمان

توفر مؤسسة أبناء الخليج ضمانًا على بعض الخدمات وفقًا لطبيعة العمل المنفذ ونوع المواد المستخدمة. ويتم توضيح تفاصيل الضمان ومدته للعميل قبل تنفيذ الخدمة.

ولا يشمل الضمان الحالات الناتجة عن:

• سوء الاستخدام أو الإهمال.
• التعديلات أو الإصلاحات التي تتم بواسطة جهات أخرى.
• العوامل الطبيعية والكوارث والظروف الخارجة عن الإرادة.
• المشكلات السابقة غير المعلن عنها قبل التنفيذ.

مسؤوليات العميل

يتحمل العميل مسؤولية توفير بيئة مناسبة لفريق العمل أثناء تنفيذ الخدمة، بما في ذلك توفير إمكانية الوصول إلى موقع العمل وتقديم المعلومات الضرورية المتعلقة بالخدمة المطلوبة.

كما يلتزم العميل بالتعاون مع فريق التنفيذ وتوفير الظروف المناسبة لإنجاز العمل بأعلى مستوى من الجودة والكفاءة.

حدود المسؤولية

تبذل المؤسسة أقصى جهد ممكن لتقديم خدمات احترافية ونتائج عالية الجودة، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن ظروف خارجة عن السيطرة أو عن مشكلات إنشائية أو فنية سابقة لم يتم الإفصاح عنها.

كما لا تتحمل المؤسسة مسؤولية الأضرار الناتجة عن تدخل جهات أخرى في الأعمال المنفذة أو عن استخدام المواد والمعدات بطريقة مخالفة للتوصيات الفنية.

حقوق الملكية الفكرية

جميع النصوص والصور والشعارات والتصاميم والمحتويات الموجودة على الموقع هي ملك لمؤسسة أبناء الخليج أو مرخصة لها قانونيًا.

ويُمنع نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو استخدام أي جزء من المحتوى دون موافقة كتابية مسبقة من المؤسسة.

سياسة الخصوصية

تحترم مؤسسة أبناء الخليج خصوصية جميع العملاء والزوار وتلتزم بالحفاظ على سرية البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو طلب الخدمات.

ولا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التي يقتضيها النظام أو القانون أو عند الحاجة لتنفيذ الخدمة المطلوبة.

تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ مؤسسة أبناء الخليج بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتعتبر النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة والنافذة.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية ويتم تفسيرها وتنفيذها وفقًا لها.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو بالخدمات المقدمة، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع.

نحن في مؤسسة أبناء الخليج نؤمن بأن الثقة والشفافية هما أساس نجاحنا، ونسعى دائمًا إلى تقديم خدمات احترافية تضمن راحة العملاء وحماية منازلهم وممتلكاتهم بأعلى معايير الجودة والاحترافية.